13/09/2018Text: Jessica ChuPhoto: 網上圖片
搭飛機遇上惡劣天氣須知:航空公司點安排?旅遊保賠幾多?
航空公司的應對方法:廉價航空
至於廉價航空公司就有另一做法,即使在惡劣下氣令航班延誤亦未必承諾退款,更改航班時亦可能要支付額外的手續費,還要再補差價。
以港人常搭的HK Express為例,《運載條款及條件》列明:「對不能預見的情況或不可控制的事件引致航班延誤或取消,承運人概不承擔責任⋯⋯如有機位可以提供時,可為便利您而安排稍日期的相同航線以運載你至最終目的地(我們將豁免行政費用,但會徵收有關的票價差額)」。不過HK Express亦會因應不同狀況而有不同的處理方法,例如早前日本關西機場遭受颱風破壞,航空公司容許受影響旅客免費更改航線或出發日期一次。
日本樂桃航空在天氣惡劣時,在支付約HKD$80元手續費後再悉數退款。因此,乘搭廉航的旅客不要指望航空公司給你稱心滿意的安排,為了保障自身利益,購買旅遊保險才重要。
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