廣告反效果

　　有調查報告指香港人平均每天花兩個半小時上網，有些人因工種關係，時間更長。以我為例，每天對著電腦時間便超過8小時或以上。上網，已成為城市人生活必須，而我們上網目的，有人為工作、有人為網上遊戲、有人為看新聞資訊等等。正因為互聯網平台的發達和受眾程度，隨之而來吸引了大量廣告商，以此作為廣告宣傳的重要鎮地。Facebook、YouTube和好幾個主要網上媒體平台，都成為各大廣告商的必爭之地。尤其以時裝、香水、美容產品和手錶珠寶廣告數量最多，出現次數也是最頻密。

適當的廣告視覺設計和展示方式，的確可以有助消費者認識產品。

　　但我開始發現，很多互聯網廣告的操作和展示方式，愈來愈惹人反感，甚至對該產品的形象出現了反效果觀感。我舉幾個例子，比如我曾經在style.com要看某幾個品牌的時裝秀，右手邊剛巧是Céline的大型廣告位，但當滑鼠cursor一觸碰到廣告，那廣告便即時放大而且覆蓋要尋找的欄目位置，cursor要小心翼翼移動才可以看到想看的資訊，那一次，花了很多無謂時間來找資料，也是我唯一一次對Céline的反感，那刻心裏在咒罵，究竟是誰設計這種擾人的彈出式廣告〈pop up advertising〉。

現今互聯網非常流行這種彈出式廣告，雖然在商品宣傳方面上很容易令消費者留下印象，但如果出現次數過度密集，其實頗令人反感。

在YouTube，當你明明想看某些資訊，但卻要被迫看他們客戶廣告，而且不能略過，是非常無奈。

　　之後不知是否收到很多投訴，近期style.com已沒有再出現這種彈出式時裝廣告。另外在好幾個熱門媒體網站，例如某大日報和時裝雜誌網上平台，亦不時出現彈出式廣告，往往要用cursor剔走廣告才可繼續閱覽，有時這些廣告因為是影片關係，更會因為cursor的觸碰而發出背景音樂，有的聲浪更大到令人覺得煩擾。在YouTube，情況更嚴重，因為他們大多廣告都採用強勢性播放模式，每當你要看任何一段影片，都必定出現一條廣告片，有些因為片長關係，我們可自行在數秒後略過，但有些卻沒有提供略過功能，我們只可以被迫看畢整個廣告才可以繼續。大牌子的廣告，因為花得起更多廣告費，所以變相造成疲勞式轟炸。

　　在廣告學裏，著名市場學家Lavidge和Steiner早於1961年已提出「廣告層級效果理論」〈hierarchy of effects model〉，他們將廣告進行與引導消費者購買之間的過程，分為三個階段，第一是認知階段段（cognitive stage〉，當中包含意識和了解。第二是情感階段（affective stage），包括喜歡和產生偏好。而第三則是行為階段（action stage），包含信服和購買。多年來，這理論成為廣告行銷的基本條件。直到05年，學者Petia K.Petrova和Robert B. Cialdini已經就互聯網廣告模式，探討視覺效果為廣告帶來的反效果負面影響，就是我以上所講的情況。雖然廣告裏的產品是不能一朝一夕贏得消費者歡心，是需要時間建立和消費者的關係，廣告商的動機和心意，我完全明白，但作為一位理性消費者，哪會這麼容易受廣告影響其購買慾。除非這個世界都是非理性消費者居多，那我唯有認命繼續「硬食」這等廣告，但情況如果若非如此，勞煩各大廣告商和網媒，請手下留情。

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