商業機構效益高主要體現在收入與盈利，再輔以其他年報的描述，效益高低在市場競爭的環境下會決定生死，所以效益是經常掛在嘴邊。

 

　　在社福界的圈子，這社會效益的概念日漸普及。但社會效益比較多樣, 不容易以幾個數字去概括，經過不同界別人士的參與，在過去十數年都有人提出不同的框架嘗試量度社會效益。筆者認為，社會是由個人去組成，社會效益好的項目必然會反映在受惠者的身上，所以以受惠者為本 (beneficiary-centric) 的方式去量度社會效益比較合理。例如，一項目旨在減輕長期病患者之家人的照顧壓力，如此, 其效益必然會反映在其家人的身心靈之改變上，當然病患者本身亦可能有正面的改變。

 

與社福界代表分享社會效益在香港的應用

 

　　人不是公司，其有血有肉的特性令效益的定義會有所不同。人有情緒、有認知能力、有智慧、有與他人接觸的行為，有心情起伏, 這些都是一個人整體幸福感的泉源，所以對人有正面效益的東西，應該包括以下三方面，一是其主觀感受有變如在心靈心情上，平安多了，開心了等，二是在認知層面有改變，如學了新的技巧、知識，或對事和人的態度有變，如學識了剪髮的一門手藝，對小數族裔更有好感，懂得在情緒低落時找幫助等等，第三是行為上的改變，如返學更準時，少了自殘的行為等等。

 

　　當然不同的論者會有更闊的講法，如社會效益可包括對機構層面，對社區和諧度，對環保地球之正面影響，筆者認為當我們把效益定義得越闊，就越難量度得準確，其參考價值就越低，所以這是取捨問題，不是對錯之爭。

 

賽馬會豐盛社會效益量度培訓計劃培訓活動

 

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