2012-07-11
同路人電話支援服務 幫助不登門的病友
大部分乳癌病人跟基金會支援服務的初接觸，是打電話問資料。
護士在電話解答疑難之餘，會鼓勵患者親身到基金會。面對面的溝通始終較為深入，患者在支援小組裏與組員同聲同氣，所得到的支持和鼓勵，往往是專業醫護人員或家人無法提供的。不過，有些病友治療期間因體弱而不宜舟車勞頓，也有情緒低落的病人選擇「收埋自己」。
病友不登門，不代表她們不需要幫忙。所以我們有同路人電話支援服務，以電話會議形式安排有需要的初確診的乳癌患者與康復者傾談，全程由輔導護士協作。患者可以在電話上訴心聲或提問，過來人耐心聆聽，分享處理負面情緒的心得和正確資訊。
教我們最感安慰的，莫過於看到患者在接受電話支援後願意踏出一步，有些患者成為了支援小組的捧場客，甚至帶家人來參加家人支援小組，助人自助。
如你或親友需要電話支援，可致電2525 6033。
作者聯絡信箱: info@hkbcf.org
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