2021-02-11

【網購大戰】疫情促大企加入戰團！代購網蒐日本工藝、話題商品突圍

　　不少商家轉型網購服務，對早已在市場的網購店來說，意味競爭更激烈。成立快將10年的本地代購網店GeTheMall分享，去年生意整體平穩，錄約5%增長，但預料本地網購對手愈來愈多。店方將加強所提供的產品種類，以及社交媒體策略，迎接挑戰。

GeTheMall創辦人馬創森（右）與社交媒體編輯黃珮珮分享，疫情變數仍很大，生意發展未有大方向，要隨機應變。

　　GeTheMall主營網上代購業務，團隊蒐羅世界各地精選與折扣產品，現時每星期開設約50團商品團購活動，佔生意近8成，另亦為顧客代購其他海外商品。創辦人馬創森（Trevor）分享，去年其生意雖未受新冠肺炎疫情嚴重打擊，但因競爭激烈，在主攻精品、生活用品、衣飾下，生意並未有大幅增長。

　　他解釋，去年下半年經濟情況轉壞，加上包括小本經營的網店，以至旅行社、百貨公司等大企，爭奪網購業務，「我們又不能夠與人鬥平，因小店營運成本可以更低，而又沒有大企的宣傳資源。」他預期，今年情況偏向審慎。

　　作為團購代購網，GeTheMall既非大型網店包羅各類產品，生意就很取決於上架的團購貨品有多貼市。Trevor及其社交媒體編輯黃珮珮（Jayne）分享，團隊每天花很大精力尋找趣味貨品，但坦言有難度，「網上資訊透明，雖然不怕其他網店『抄襲』，只能盡量尋找香港少見的商品。」

　　事實上，該店有多款主流品牌貨品，因受客人歡迎，每當有特價都會開團，另亦會提供一些趣味、反映近日話題的商品，例如日前就因美國股市受關注，推出以知名投資人為主題的服飾；港人無法出遊，該店亦推出多種日本工藝精品，以慰港人「思鄉之情」。

話題商品日本工藝吸客

　　Jayne續指，去年受歡迎的團購產品，主要為家居用品與玩具，相信與市民因留家時間增多有關，最熱門的為一款日本製毛巾。同時，該店亦會代客戶購入海外貨品，包括汽車零件、釣魚用品等，因客人由代購網處理購買所需手續，比起自行購買更便利。

　　策略上，該企將會增加團購產品，蒐羅合用及有趣味的網購商品，冀進一步貼近港人需要，兩位受訪者表示，香港集運、網購盛行，代購網只能靠做好產品篩選，便利客人購買流程，才是生存之道。

　　此外，去年該店推出自家會員專頁，讓用戶可以在網站直接下單、查詢、付費，現時網站錄得接近4萬會員，相信改善使用體驗，有助吸引客人持續光顧。

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