2021-04-08
【管理形象】職級愈高,別人對你的期望愈大!一件「分外事」足以影響你的「職場高度」!
你每天在公司的言行、開會時的表現,與同事的溝通都逐小逐小地為你建構了你的形象,所以你每天除了花時間工作,更會花時間心機維持自己的形象。
但你又有沒有想過其他人的行為其實也可以影響你的形象?
上星期公司聘請了一隊攝影團隊,為各同事拍攝短片,談及對公司的感覺及期望,用作軟性宣傳公司形象,招攬更多人才。
整個拍攝維持約一星期,拍攝頭兩天都頗為順利。到了第三天,marketing阿姐便收到一位人事部門主管的投訴,說拍攝過程並不專業,並指責負責整個拍攝流程的marketing同事把關不力。阿姐仔細追問下,發現問題原來出於有工作人員在拍攝期間打機。雖然他大部分時間只是在「掛機」(即玩家不需要專注遊戲,由電腦自動操作玩家角色,執行預設的程序或任務),但觀感上看到工作人員一邊工作,一邊分心打機,自然會招來投訴。
最後,阿姐與該marketing同事重新檢視拍攝流程及要求後,阿姐亦需要親自出馬,監督整個拍攝過程。
別人在工作時打機,最後你的形象受損。
情況就像下屬工作能力不足,經常犯錯,他的上司亦會給人教導不善,沒有能力帶team的印象。相反,下屬能幹,上司亦會感到面目有光。
當你工作年資累積,你要管理的並不只是自己,而是你管理好所有與你有關的人和事。職位愈高,別人對你的期望亦會愈高。儘管你已比很多人做得好,但當期望與現實有落差,那便是一個力有不逮的印象。
那位marketing同事之後跟我說他其實是有看到那位工作人員在工作期間打機,但當時他想「只是掛機,應該無傷大雅」。
很多時,我們職場的高度都取決於我們怎樣處理這些「分外事」。
第九屆「傳媒轉型大獎」請投etnet經濟通一票! ► 立即行動