新手管理心法最終回！職場「朋友關係」是管理雙刃劍！強可建國，過火則可湮滅團隊框架？

　　新手管理五大角色進入最終一篇了，標題寫得有點浮誇，但事實上最後一個角色對團隊發展有很深層的影響，做得好可以鞏固整個團隊的關係，用錯了的話可以使團隊規則框架蕩然無存，而這就是「朋友」的角色。

　　就如早前篇章所述，朋友關係良好可以令同事向心力強，增加忠誠度。無他，朋友的關係是在工作上最有效最高質素的「潤滑劑」，因為朋友之間溝通不用太轉彎抹角，在面對難題時更容易分擔，更少出現斤斤計較的情況。

　　事實上如果工作上只有「專業關係」(即上司下屬關係，或其他四類角色)，團隊成員間缺少了溫度，工作上來各自為政，團隊遇上困境就沒人肯付出貢獻，又或者是大難臨頭會各自飛，更甚就是另一團隊另一公司有更優厚的待遇時人才便會自然流失，因為除了金錢利益或晉升利益以外他們沒甚麼值得留戀；同事失落時作為上司更無從入手關心或扶起對方，因為對方不視你作朋友便不會讓你知道，就算你知道，關係不夠他亦未必會想你關心，而做任何行業都好，心情不好就會影響工作效率影響業績，到最後作為上司也是自食其果。

　　但如果「朋友關係」做得太過火亦並非好事。領袖、經理、教練等角色是讓自己地位有所提升，高於其他同事的水平，而正正因為地位不同，所以你才可以有效給予指導、指令、使對方更容易信服，尤其是團隊開始變得越來越大的時候。如果朋友角色太突出，會使在規則執行上有難度。比如說很多團隊會有「開會遲到罰則」，但很多團隊隊長卻因為怕破壞關係不敢狠狠「追數」；又或者很多「心地善良」的團隊長，眼看同事有進步空間，但又怕說破會破壞甜蜜關係而避而不談，永遠都要靠其他人甚至上司去做「醜人」，更嚴重者則會像「慈母」一樣，在自己的同事被批評說教時試圖維護，而這輕則妨礙同事進步，重則摧毀自己建立的團隊，為何？因為慈母們帶頭教育下一代，關係比所有事都重要，重於規則、重於工作態度、重於技巧⋯⋯待事情變得一發不可收拾時，團隊領袖的地位便不保了。

　　建立團隊絕不容易，成為團隊中心亦不容易，受萬人擁戴就更是困難，但作為領袖永遠要記著，我們是因為工作而連成一起，同事的事業成就才是一切的原點，我們當然希望與同事有工作以外的連繫，畢竟沒人希望在痛苦的寂寞的環境工作，而朋友關係能令同事之間更容易抒發壓力，就如拉橡筋一樣，不停的拉扯會使橡筋很容易斷開，適當的鬆弛可以使日常工作的緊張放鬆，有效提升抗壓性，但切忌本末倒置，僭越了大家本來的身份或角色，為了原本不相干的事情，把最重要的原點給拋下了，這就得不償失了。

　　作為教練作為經理作為領袖，必須要僅記的一件事就是，那怕你的同事最後會很討厭你，但你把人招進來後你就有責任要使他成功，故此五個角色的次序筆者會把「朋友」排到最後，因為沒有前面一切的關係的話，「朋友」也能自己獨立存在，而在工作環境中是有以上前設「朋友」角色才有發揮的空間。

　　希望這一個系列能幫到大家做管理，歡迎在留言區再作交流，下回見。

 《經濟通》所刊的署名及／或不署名文章，相關內容屬作者個人意見，並不代表《經濟通》立場，《經濟通》所扮演的角色是提供一個自由言論平台。

《說說心理話》 消費能獲取快樂？買不起，不如花光錢錢$$？「習得性無助」有何影響？一起看看正確理財觀念。► 即睇