【相嗌唔好口】與同事意見不一怎麼辦？教你4步解決職場紛爭

　　「贏咗場交，輸咗個家，值得咩？」原來這句話也同樣適用於職場，畢竟打工仔在爭取機會上位的同時，也要兼顧良好的人際關係，才能獲得同事的尊重和認可；否則辦公室天天上演明爭暗鬥，人很容易會為了達成自己的目的而不惜犧牲別人，就算最終能攀上事業高峰，也有可能落得「眾叛親離」的結局。

（截圖自《我們與惡的距離》）

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第一步：聆聽他人

　　當爭執發生時，人很容易卡在自己的固有思維模式，甚至落入「主觀防衛」的陷阱——由於害怕被人駁斥自己，便率先大聲批判或否定別人的言論觀點，結果忽略了整個團隊的願景、發展目標及計劃。所以，要有效地解決職場紛爭，第一步必須放下自己的身段，謙虛地聆聽對方的聲音，多問「你為甚麼會這樣想？」、「你對這件事有何看法？」等問題，記得過程中別妄下判斷，也別急著為自己辯護。

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