馴犬師瞄準寵物商機 拓一站式服務

　　近年飼養寵物風氣盛行，甚至有些人更以「貓奴」、「狗奴」自居，市場對專業寵物用品及服務的需求亦愈來愈大。澳美犬隻訓練中心（Dogaroo）早已看準商機，開拓一站式寵物服務，包括犬隻訓練課程、寵物酒店、美容、食品及用品銷售。

 

Dogaroo創辦人兼首席馴犬師高耀忠（Eric Ko）（左）從小熱愛動物，並於澳洲墨爾本修讀犬隻訓練師證書課程，回港後創立Dogaroo犬隻訓練中心。

 

　　Dogaroo創辦人兼首席馴犬師高耀忠（Eric Ko）從小熱愛動物，希望把自己一貫的理念灌輸給其他人，長大後決心於澳洲墨爾本修讀犬隻訓練師證書課程。2006年，Eric回港在樓上店舖創立Dogaroo犬隻訓練中心。當時寵物服務行業在港並不盛行，Eric希望把他於澳洲所學引入香港，並介紹給同樣喜愛狗隻和對犬隻訓練有興趣的香港人認識。而「Dogaroo」的命名，就是取自英文譯音的狗「Dog」，加上來自澳洲的袋鼠「Kangaroo」合併而成。

 

　　起初Dogaroo主要提供犬隻訓練服務，透過單對單的形式，教導主人解決日常生活中常見的犬隻行為問題，以及正確對待犬隻的態度和方法。Eric強調教育的重要，對待犬隻時應減少打罵，並減少不必要的體罰。他說，只要人人教狗有道，與牠們建立友好關係，就可以減少犬隻被虐及被遺棄的機會。他認為港人素來以強硬方式對待犬隻，他不斷研究教學方式，希望教育港人如何令自己的寵物變得乖巧。Eric笑言，在教導狗隻的同時，最難的是先要改變人的思維，所以一直主張「先教人，後教狗」的概念，讓主人學懂與狗隻的相處模式，並把牠們當成家庭成員看待。

 

夥電訊商 首創GPS追蹤功能

 

為了滿足顧客需求，他們除了提供犬隻訓練及暫託服務外，更設有游泳訓練池及寵物跑步機，並銷售多款寵物食品、用品及玩具。

 

　　為配合社會需要，Dogaroo的業務不斷擴展至其他領域。因應大多數主人需要工作而無法照顧寵物的情況，Dogaroo提供日託服務，照顧貓狗基本身體檢查、膳食及社交活動的時間。他們亦有提供寵物酒店服務，方便需要外出公幹或旅遊的顧客。為了滿足顧客的需求，更設有游泳訓練池及寵物跑步機；並銷售多款寵物食品、用品及玩具。

 

　　此外，Dogaroo與電訊公司合作推出全球首創的GPS追蹤功能，並採用新型的人工智能寵物器材，提升寵物照顧的服務質素，亦有助節省人力資源。

 

增曝光率 堅持提供優質服務

 

　　直至2015年，公司行政總裁袁樂支（Loretta Yuen）加入Dogaroo，協助重塑品牌形象。Loretta本來從事市場策劃及活動統籌的工作，深知品牌形象的重要。她先集中於Dogaroo的網上推廣，包括設立公司網站及Facebook專頁。另一方面，Eric亦不時接受媒體的訪問，介紹品牌的犬隻訓練師以及主題推廣活動等，增加品牌曝光率。

 

　　二人透露，現時品牌平均每月營業額約為2,000至3,000多萬元。由於Dogaroo位處於油尖旺核心地區，故採取中高價位市場；但他們堅持嚴格的員工培訓，並持有專業美容牌照，務求提供優質寵物服務。

 

Source: 香港經濟日報

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