近年銀行業發展面對科技衝擊，業界對科技專才和環保專才需求殷切，根據《銀行業人才培訓和發展調查2021》結果顯示，以科技及數據等技能最吃香。

　　面對人才及技能缺口問題，差不多所有受訪的高級管理人員表示，近一年都有增加對人才培訓方面的投資。

　　報告指出，近82%受訪者認為，對具「科技及數據技能」的人才需求甚大；其次分別為「銀行業新知識及技能」（79%）、「綠色及可持續金融相關技能」（73%），以及「特定軟技能」（65%）。隨着銀行業追求創新，對綠色及可持續金融相關技能非常渴求，當中包括氣候相關的風險管理、金融產品發展及合規等。

擴展海外覓才 環保學系吃香

香港銀行學會行政總裁梁嘉麗表示，是次調查結果反映本港面對人才短缺問題，業界普遍會由招聘、再培訓、提升能力及重新調配四方面入手。（受訪者提供圖片）

　　香港銀行學會行政總裁梁嘉麗表示，面對人才短缺挑戰，業界普遍由招聘、再培訓、提升能力及重新調配四方面入手。除了在本港招聘外，亦會擴闊範圍至海外尋求合適人才；並透過合作單位推廣，如金管局與大學合作宣傳，吸引大學生入行。但現時目標對象不再只限金融系學生，同時亦會向IT、環保學系以及法律系相關的大學生招手。梁嘉麗更強調，環保學系學生是行業下的新專才，特別受到業界歡迎。

　　梁亦指，「專業知識可以再學習，能掌握特定軟技能有時更為重要」；並提到現時僱主在招聘時亦會特別留意員工的軟技能，如適應融合能力、勇於接受挑戰、有面對挫敗的韌力及靈活性等。故此亦有意招聘曾有創業經驗的人才，相信他們思想會較為成熟，具有更正面的心態去面對逆境。

　　但現時業界難以找尋到擁有相關技能的應徵者，所以除了招攬人才外，更注重為員工提供培訓，去提升現有僱員能力。數據亦顯示，現時有近9成的受訪者表示「提升現有僱員能力，為最有效解決行業技能缺口的方法」。當中曾推出影子實習生計劃（Job shadowing program），為員工再培訓和提升技能；同時，業界亦會舉辦資深業者的分享會，讓員工了解如何面對及解決問題。

　　也有逾半數人力資源受訪者表示，有提供相關措施讓員工自我增值、推動再培訓計劃。同時接近全部受訪高級管理人員均表示，所屬銀行計劃於2022年前，加大於人才發展方面的資源投放，並同意這是非常重要的一環。

清晰事業階梯 提供認證培訓

　　此外，銀行學會將繼續協助於銀行專業資歷架構（Enhanced Competency Framework）下新增金融科技單元，為從業員提供具認證的專業培訓課程，讓銀行業有更清晰及認可的事業發展階梯，並且加強銀行專業會士（Certified Banker）課程內容，制定通用並透明的能力標準，以增加整體報讀課程的人數，期望未來能夠慢慢填補銀行因業務轉型而引致的人才短缺挑戰。