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2014-05-22 00:00:00

繼續推動全球無障礙 首站新加坡

  • 梁淑儀

    梁淑儀

    梁淑儀現為「鑽的」行政總裁、香港社會創投基金行政總監。曾於有線電視擔任社區記者,於零九年離職前為首席記者。興趣是報道社區故事,喜歡接觸弱勢社群。
    成立「鑽的」的主要原因是她的母親由零七年中開始,因腦癌變成永久傷殘人士,需以輪椅代步。她發現市場上缺乏合法、安全、方便,專為輪椅使用者而設的點到點接載服務。

    她分別榮獲「青年社創業者大賞2011」,「資本傑出領袖2011」及「卡地亞靈思湧動女性創業家奬」2013亞太區入圍奬。「鑽的」被評選為英國社會企業奬2012之「高度推薦年度國際社會企業」及2013「我最喜愛的五大社企」第五位。

  「鑽的」面世以來,不時有其他國家地區的朋友向我查詢,如何能在當地也成立「鑽的」無障礙的士車隊,可見輪椅使用者出行的需要一直不受主流社會重視,又或現有傳統無障礙交通未能打入主流,營辦商在市場的認知度成疑。

 

  去年在「鑽的」董事馬錦華的介紹下,認識了新加坡負責家庭和社會福利的政府部門,他們說新加坡即將擴充無障礙的士車隊,我亦隨即表示很有興趣跟營辦商SMRT聯絡,看看如何加強合作,把無障礙議題繼續全球化,令有關產業可以更健康地持續發展。

 

  SMRT是新加坡的上市公司(SGX:S53),他們旗下地鐵服務佔新加坡七成市場,另外亦有巴士及的士服務。SMRT得到政府稅務等優惠,去年大幅增加無障礙的士車隊至三十部,每程收費無論遠近劃一為坡幣五十元,即約港幣三百元。

 

  後來我跟SMRT的朋友多次電郵來往,去年陸路企業高級副總裁林建興 (Benny Lim)亦專誠拜訪位於土瓜灣的「鑽的」辦公室,更體驗過我們的無障礙的士服務,跟著我們決定互相為對方的服務宣傳,鼓勵兩地輪椅使用者多來往兩地旅遊,推動全球無障礙文化全速前進。

 

  上星期我趁每年一度參與亞洲慈善創投網絡( Asia Venture Philanthropy Network- avpn)年度會議的機會,親自到SMRT總部,跟Benny一起簽定有關合作備忘錄,正式展開兩地無障礙的士服務營辦商的夥伴關係。

 

SMRT陸路企業高級副總裁林建興跟我簽定「鑽的」首份海外同業的合作備忘錄。

 

  這首次跨境合作亦正好配合剛於上月下旬啟動的「鑽的休娛」,把我們首創的無障礙自由行套餐直接介紹給新加坡的輪椅乘客,可謂有滾動式的社會效應。跟SMRT高層交流時,我很榮幸成為他們的「學習對象」,尤其如何透過不停地跟運輸界以外的夥伴合作,創造更大的客源和宣傳效果,是他們從來未想過要做的事。

 

SMRT的士營運總監王友德(Tony Heng)跟我在他們旗下的無障礙的士旁合照。

 

  他們還笑說我們人手不到他們的千分之一,但輪椅的士接客效率卻是他們的五倍、甚至十多倍,實在要跟我多請教如何提升無障礙的士車隊的效能,我留下了平常演講時用的資料和「鑽的休娛」宣傳單張給他們作為合作的禮物。

 

SMRT無障礙的士每程劃一收費坡幣五十元,即約港幣三百元。

 

  我想,「鑽的」就像一個生於小家庭的新生代,充滿鬥志和拼勁,資源不優厚,反而多往外闖,槓桿其他人的資源慢慢把業務擴大,繼續滾動式的成長。而如果其他地區沒有現成無障礙的士營辦商,那便要等待願意把「鑽的」由零開始在當地成立的社會創業家行動,去年到法國參與卡地亞靈思湧動女性創業奬時,一位在墨西哥為殘疾人士配對工作的好友Lourdes Arreola (www.linkenium.com),跟我說有這個念頭。看看在我努力游說下,日本豐田會否開發「鑽的」所用的Noah Welcab全新的左軚市場,繼續把方便的無障礙車輛推向更大的發展空間?

 

  剛從新加坡回港,是時候計劃到個多月後到日本豐田車廠總部的行程了….

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