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▷ 該公司獲ISO創新管理認證，屬全球首例
▷ 英國水務監管機構Ofwat客戶滿意度評比蟬聯第一
長江基建(01038)旗下Northumbrian Water近日連獲業界頂尖殊榮，包括英國水務消費者委員會(Consumer Council for Water)之「英國最可信賴水務公司」美譽，及在英國水務監管機構Ofwat之「客戶滿意度和體驗評估」中位列全國第一。此外，Northumbrian Water的創新管理策略亦獲ISO頒發專業認證，成為全球首家被授予該認證之水務企業。
英國水務消費者委員會最新發布的《Water Matters》客戶調查結果顯示，Northumbrian Water以最高評分位列榜首，在公平性、負擔能力及客戶服務關懷程度多方面，均獲客戶予以高度評價。Northumbrian Water在該調查的評分顯著高於行業平均水平，成為英國最可信賴水務公司。
同時，在英國水務監管機構Ofwat的《2025/2026年度行業客戶滿意度(C-MeX)》排名中，Northumbrian Water在客戶滿意度和體驗兩項評估均位列全國第一，連續兩年名列前茅，成為首家蟬聯榜首的公司。
長江基建聯席董事總經理兼Northumbrian Water主席甄達安表示，這些嘉許顯示集團正循正確方向，實踐為客戶提供卓越服務的承諾。他和董事會十分高興Northumbrian Water以客為本的理念已成功體現於營運中，讓該公司持續於業界獨佔鰲頭。
《經濟通通訊社25日專訊》
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