《經濟通通訊社１７日專訊》消委會今年首８個月接獲逾千宗航空服務投訴，其中加購座位
爭議佔四成。消委會總幹事黃鳳嫺呼籲航空公司有改動，應要及早通知乘客並退款。
黃鳳嫺表示，該會發現某些航班的改動，又或者是航空公司乘客安排而導致客人付款，但付
了款便是合約，必須之前告知客人。現在科技進步，一些修正改動，可以早些告訴乘客，讓乘客
作出決定，若未能提供乘客所要求的服務，也應合理地向客人退款。（ｃｌ）
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消委會黃鳳嫺：航空公司若有座位改動，應及早通知乘客
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